IKEA流ツイッター活用法

2011.01.26

SNS

最近は企業のツイッターアカウントも

物凄く増えてますよね。

今日は北欧の家具メーカー「IKEA」さんの活用法の紹介。

イケア・ジャパンのコンタクトセンターで

働いている(事になっている?)Annaさんが

家具の組立や、ストアの混雑状況、

スウェーデンの文化など優しく教えてくれちゃいます。

ちなみにツイッター導入後、

電話での問い合わせが1/10に激減したそうです。

$エクストリームのほぼ日刊ブログ-IKEA1

「一人暮らしお助けマン」
イケメンのアントン君もいるようです。
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